六零綠色建材日被生態(tài)環(huán)境部列入《建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放工作指南》
時間：2025-01-06 來源：生態(tài)環(huán)境部、CBMF會員服務(wù)部 分享：
生態(tài)環(huán)境部近日發(fā)布《建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放工作指南》，六零綠色建材日（6月6日）與世界地球日（4月22日）、六五環(huán)境日（6月5日）、全國低碳日（全國節(jié)能宣傳周的第三天）、全國生態(tài)日（8月15日）等共同成為開展主題開放活動的重要時間節(jié)點(diǎn)。
編者按：
生態(tài)環(huán)境部近日發(fā)布《建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放工作指南》（以下簡稱《指南》），六零綠色建材日（6月6日）與世界地球日（4月22日）、六五環(huán)境日（6月5日）、全國低碳日（全國節(jié)能宣傳周的第三天）、全國生態(tài)日（8月15日）等共同成為開展主題開放活動的重要時間節(jié)點(diǎn)。
《指南》明確了建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放的工作原則、開放內(nèi)容、開放條件、開放形式、開放時間、開放程序、保障措施，該指南為首次發(fā)布。在開放時間方面，指南明確常態(tài)開放和主題開放兩種類型，主題開放是在常態(tài)開放基礎(chǔ)上，結(jié)合重要時間節(jié)點(diǎn)及其他生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳活動開展時間，增加開放時段，進(jìn)行主題開放。
2021年年末，中國建筑材料聯(lián)合會從綠色節(jié)能、能源安全、資源綜合利用、低碳、清潔、智能六個維度，提出建材行業(yè)零外購電、零化石能源、零一次資源、零碳排放、零廢棄物排放、零員工“六零”示范工廠概念，積極推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引導(dǎo)行業(yè)樹立新的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。2023年6月6日，中國建筑材料聯(lián)合會牽頭發(fā)起首個“六零綠色建材日”活動，并將每年的6月6日設(shè)立為“六零綠色建材日”。2023年12月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、中國人民銀行、國家市場監(jiān)督管理總局、國家金融監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等十部門印發(fā)了《綠色建材產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，明確提出要組織開展“六零綠色建材日”宣傳活動，得到各地建材協(xié)會、行業(yè)企業(yè)和社會各界的廣泛響應(yīng)，綠色低碳發(fā)展理念已深深扎根于建材人心中。《建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放工作指南》全文如下——
建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放工作指南
本指南規(guī)定了建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放的工作原則、開放內(nèi)容、開放條件、開放形式、開放時間、開放程序、保障措施。本指南適用于建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放的工作指導(dǎo)，主要涉及水泥制造、玻璃制造、陶瓷制品制造等。2.1 突出重點(diǎn)，穩(wěn)步有序。緊密圍繞深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)、全面推進(jìn)美麗中國建設(shè)等重點(diǎn)工作領(lǐng)域，優(yōu)先推進(jìn)水泥制造等方面向公眾開放，帶動整體建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放，鼓勵具備條件的地區(qū)和單位先行先試、示范引領(lǐng)，穩(wěn)步有序推進(jìn)。2.2 多方聯(lián)動，積極創(chuàng)新。充分發(fā)揮政府、企業(yè)、學(xué)校、社會組織及公眾的積極性和創(chuàng)造性，立足實際，結(jié)合線上線下等多種開放形式，將開放工作同科技創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展相融合，不斷深化開放活動，提升開放效果。2.3 保障生產(chǎn)，安全第一。充分考慮建材行業(yè)生產(chǎn)作業(yè)與環(huán)保設(shè)施連續(xù)運(yùn)行的特點(diǎn)，充分考慮公眾現(xiàn)場參觀的安全保障，精心謀劃、合理安排向公眾開放的點(diǎn)位、路線、時段。充分考慮開放點(diǎn)位的生產(chǎn)和消防需求，優(yōu)先云開放，條件完備的單位開展線下開放。2.4 廣泛參與，擴(kuò)大影響。合理規(guī)劃開放內(nèi)容、精心設(shè)計參與方式，鼓勵、引導(dǎo)公眾積極參與設(shè)施開放工作，增強(qiáng)群眾獲得感，力戒形式主義，務(wù)求開放實效，努力推動美麗中國建設(shè)全民行動。積極協(xié)調(diào)媒體資源，擴(kuò)大設(shè)施開放活動的社會影響力。3.1.1 建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施可根據(jù)生產(chǎn)工序、工藝特點(diǎn)選取有代表性的開放點(diǎn)位。開放點(diǎn)位包括中控室、綠色建材產(chǎn)品及應(yīng)用展示區(qū)等。此外，在保障安全、科學(xué)組織的前提下，開放單位可選取其他典型的生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)保工藝裝置，結(jié)合線下和線上手段向公眾開放，包括原材料庫、預(yù)處理設(shè)施、生產(chǎn)加工設(shè)施、除塵、噴淋、密封運(yùn)輸通道、降噪、超低排放設(shè)施等。3.1.2 有條件的開放單位可建設(shè)科普展廳或展館，生動展現(xiàn)習(xí)近平生態(tài)文明思想，展示開放單位基本概況（包括文化、社會責(zé)任、相關(guān)生態(tài)環(huán)境背景知識、減污降碳創(chuàng)新實踐等）；污染物排放情況（包括種類、方式、去向、濃度等， 以及國家和地方相關(guān)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)）；環(huán)保設(shè)施運(yùn)行的基本原理（包括主要工藝流程、方法機(jī)理等）；土壤、地下水等周邊環(huán)境因素自行監(jiān)測情況（包括監(jiān)測點(diǎn)位、監(jiān)測指標(biāo)、監(jiān)測頻次， 以及歷年監(jiān)測結(jié)果等）；具有行業(yè)特點(diǎn)和自身特色的先進(jìn)技術(shù)；公眾關(guān)心或與公眾日常生活密切相關(guān)的生態(tài)環(huán)保內(nèi)容。3.1.3 其他公開的信息內(nèi)容可參照相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行。3.2.1 講解應(yīng)結(jié)合習(xí)近平生態(tài)文明思想、地方生態(tài)文明建設(shè)實踐等，讓公眾了解建材行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝流程、資源綜合利用效果， 認(rèn)知建材行業(yè)具備消納一般工業(yè)固體廢物、生活垃圾、污泥、危險廢物等廢棄物的功能，增強(qiáng)公眾對建材行業(yè)的科學(xué)認(rèn)識和監(jiān)督意識，認(rèn)識生態(tài)環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是辯證統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系，理解人與自然和諧共生的理念等，引導(dǎo)公眾踐行生態(tài)環(huán)境部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《公民生態(tài)環(huán)境行為規(guī)范十條》， 參加環(huán)保實踐，共建美麗中國。3.2.2 講解內(nèi)容應(yīng)包括開放單位總體情況（如發(fā)展歷程、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)污產(chǎn)廢情況、生產(chǎn)工藝原理、產(chǎn)品應(yīng)用、減污降碳實踐，以及依法依規(guī)應(yīng)當(dāng)公開的生態(tài)環(huán)境信息等），不同開放點(diǎn)位的工作原理、技術(shù)特點(diǎn)、減污效果（如生產(chǎn)過程中各類污染物的產(chǎn)生、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理、處置等環(huán)節(jié)，不同污染物處理設(shè)施的工藝流程與技術(shù)原理，防止有毒有害物質(zhì)滲漏、流失、揚(yáng)散的措施，生態(tài)環(huán)境管理相關(guān)制度建設(shè)，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理， “雙碳”管理和創(chuàng)新實踐 等），土壤和地下水自行監(jiān)測情況（包括監(jiān)測點(diǎn)位、監(jiān)測指標(biāo)、監(jiān)測頻次、歷年監(jiān)測結(jié)果等）。針對不具備現(xiàn)場參觀條件的點(diǎn)位，開放單位可制作相關(guān)科普視頻、互動內(nèi)容，通過展廳或線上播放。3.2.3 有條件的單位可結(jié)合實際，講解“雙碳”實施路徑、超低排放改造等情況，以及開展的有利于生態(tài)環(huán)境改善的工作（如礦山修復(fù)、建筑垃圾消納等）。3.2.4 針對公眾普遍關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問題，如污染物排放、采取的環(huán)保措施、環(huán)境影響、最終去向、運(yùn)輸形式及路線，開放單位應(yīng)抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)問題，設(shè)計針對不同人群關(guān)注點(diǎn)的講解內(nèi)容、展示形式和互動環(huán)節(jié)。講解內(nèi)容應(yīng)根據(jù)管理和技術(shù)進(jìn)步情況不斷更新。4.1.1 開放單位應(yīng)配備展示和講解設(shè)備，如顯示屏、話筒、耳麥等，且保持設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4.1.2 開放單位應(yīng)具備保障參訪者安全的相關(guān)防護(hù)和基本醫(yī)療保障能力，現(xiàn)場應(yīng)明確劃定開放區(qū)域，采用地面引導(dǎo)線指示參訪者在安全區(qū)域活動，不宜對公眾開放的危險或禁入?yún)^(qū)域可視情況設(shè)置禁止入內(nèi)警示、危險源標(biāo)識、防護(hù)欄等，安全標(biāo)志應(yīng)清晰、醒目，并應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)備口罩、防噪耳塞、安全帽、防護(hù)服、反光馬甲和救生衣等安全防護(hù)用具，確保參觀過程的安全。4.1.3 開放單位應(yīng)科學(xué)合理規(guī)劃參觀路線及相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌，鼓勵在道路兩側(cè)、參觀點(diǎn)位等指示牌、標(biāo)識牌上使用“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”全國統(tǒng)一標(biāo)識，納入全國環(huán)保設(shè)施向公眾開放單位名單的開放單位應(yīng)在單位大門或重要參觀入口等顯著位置懸掛“環(huán)保設(shè)施向公眾開放單位”標(biāo)識銅牌。4.1.4 開放單位應(yīng)配備線下空間，用于組織講座、交流互動、臨時休憩。4.1.5 有條件的開放單位可以開發(fā)制作環(huán)保設(shè)施模型、展板、沙盤、概況圖、運(yùn)行流程圖等宣傳物料向參訪者展示，并定期更新。4.1.6 有條件的開放單位可建設(shè)智慧化、數(shù)字化展廳，充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實、混合現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)沉浸式、互動式的參訪體驗；可進(jìn)一步對廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行美化、藝術(shù)化打造。4.2.1 開放單位應(yīng)配備管理人員負(fù)責(zé)設(shè)施開放工作，同時根據(jù)實際情況配備相應(yīng)數(shù)量的引導(dǎo)員、攝影攝像人員及預(yù)約管理人員等。4.2.2 開放單位應(yīng)設(shè)置專（兼）職講解員崗位，并建立講解員定期培訓(xùn)、選拔機(jī)制。4.2.3 講解員應(yīng)熟悉相關(guān)政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識；具備良好的思想道德素質(zhì)和文化綜合素質(zhì)；普通話良好，具備良好語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。4.3.1 開放單位應(yīng)建立并不斷健全本單位環(huán)保設(shè)施向公眾開放相關(guān)規(guī)章制度，推動設(shè)施開放工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、可持續(xù)化。4.3.2 開放單位應(yīng)為本單位設(shè)施開放相關(guān)管理人員、專（兼）職講解員等建立健全崗位責(zé)任制。鼓勵有條件的開放單位制定利于管理人員、專（兼）職講解員職業(yè)發(fā)展的考核晉升制度或激勵機(jī)制。4.3.3 鼓勵開放單位建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。組建內(nèi)部志愿服務(wù)隊伍或招募社會志愿者，參與開放活動的義務(wù)講解和其他工作。鼓勵開放單位與周邊學(xué)校、社區(qū)、生態(tài)文明教育場館、不同行業(yè)等搭建合作平臺，共同做好開放工作。5.1.1 開放單位可選擇一種或多種形式進(jìn)行線上開放。5.1.2 開放單位可通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾實時公開或錄制生產(chǎn)車間相關(guān)工作場景，以及污染物排放情況的視頻等方式組織線上開放活動，應(yīng)以線下開放內(nèi)容及路線為參照，達(dá)到近似線下開放活動的效果。5.1.3 線上開放活動可通過直播、點(diǎn)播、VR全景、錄制科普視頻、線上答疑等方式，渠道可選擇各大直播平臺、各網(wǎng)頁網(wǎng)站端口、 微博微信等新媒體推送平臺等，宜請媒體主播和講解員配合進(jìn)行介紹。5.1.4 線上開放活動應(yīng)設(shè)置線上互動和信息反饋通道。5.2.1 現(xiàn)場講解。線下開放以參觀講解為主，開放單位可以采取講解導(dǎo)覽、現(xiàn)場觀摩、專題講座、交流座談、政策咨詢等形式，開展建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放活動。5.2.2 分眾實施。開放單位應(yīng)結(jié)合實際情況，對不同群體設(shè)計不同的講解內(nèi)容和展示形式，如對于中小學(xué)生，講解內(nèi)容應(yīng)生動形象、淺顯易懂，可結(jié)合動漫資料或影像等活潑形式，增強(qiáng)體驗性和互動性；對于專業(yè)人群，講解內(nèi)容應(yīng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范專業(yè)，可結(jié)合技術(shù)講座形式；對于社會公眾，講解內(nèi)容應(yīng)深入淺出，科普為主，可結(jié)合座談交流等形式，答疑解惑。開放單位還可以集體組織的形式，邀請人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、社會組織代表、媒體、學(xué)生、企業(yè)員工等社會各界人士參與開放活動。5.3.1 開放單位可采用進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等形式，主動宣傳和普及建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放相關(guān)內(nèi)容和生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識。5.3.2 有條件的開放單位可打造成研學(xué)實踐基地、生態(tài)文明教育場館、生態(tài)環(huán)境科普基地、“大思政課”實踐教學(xué)基地等。5.3.3 開放單位可因地制宜，結(jié)合人工智能、元宇宙、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)手段，不斷創(chuàng)新開放形式，開發(fā)輔助教具，增強(qiáng)體驗感和互動性，提升開放工作效果。還可通過研學(xué)定制、精品課程體驗等形式，與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展主題活動，延展設(shè)施開放工作覆蓋面。5.3.4 有條件的開放單位可在生態(tài)環(huán)境部門的指導(dǎo)下，采取合作打造生態(tài)文明宣傳教育平臺的模式，加強(qiáng)與黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)位、人民團(tuán)體、社會組織的溝通聯(lián)系，整合資源，增強(qiáng)設(shè)施開放工作影響力。開放單位應(yīng)至少每兩個月開放1次（線上或線下）。根據(jù)公眾參訪需求、開放單位接待能力及開放水平，可逐步增加開放頻次。除特定參觀群體外，開放活動以社會公眾為主。開放單位在常態(tài)開放基礎(chǔ)上，宜結(jié)合世界濕地日（2月2日）、 世界水日（3月22日）、國際無廢日（3月30日）、世界地球日（4月22日）、國際生物多樣性日（5月22日）、全國科技活動周（每年5月第三周）、六五環(huán)境日（6月5日）、六零綠色建材日（6月6日）、世界海洋日（6月8日）、全國低碳日（全國節(jié)能宣傳周的第三天）、全國生態(tài)日（8月15日）、國際保護(hù)臭氧層日（9月16日）、世界土壤日（12月5日）等重要時間節(jié)點(diǎn)及其他生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳活動開展時間，增加開放時段，進(jìn)行主題開放。原則上須在重要時間節(jié)點(diǎn)當(dāng)天或活動時間區(qū)間內(nèi)開展主題開放活動。鼓勵各地生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)同志走進(jìn)環(huán)保設(shè)施，開展宣傳講解。省級和地市級生態(tài)環(huán)境部門，宜在每年六五環(huán)境日期間，組織轄區(qū)內(nèi)所有開放單位集中開展主題開放活動。7.1.1 制定計劃。鼓勵所有開放單位制定并發(fā)布年度設(shè)施開放工作計劃。列入全國環(huán)保設(shè)施向公眾開放單位名單的開放單位應(yīng)根據(jù)自身情況，于每年1月份制定年度設(shè)施開放工作計劃，按照屬地要求報送生態(tài)環(huán)境部門，并通過全國統(tǒng)一平臺“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”小程序設(shè)置和更新開放單位基本信息、全年開放日期等。計劃應(yīng)包含以下主要內(nèi)容：一是基礎(chǔ)實施計劃，包括開放時間、 開放區(qū)域、開放內(nèi)容、開放形式、人員安排、安全保障、應(yīng)急預(yù)案 等。針對主題開放活動，還應(yīng)明確活動形式、活動地點(diǎn)、活動時長、 面向?qū)ο?、預(yù)期成果等。二是宣傳計劃，包括宣傳時間、宣傳主題、 宣傳重點(diǎn)內(nèi)容、宣傳形式、宣傳頻次及具體安排等。三是其他開放工作計劃，如培訓(xùn)計劃、相關(guān)展廳建設(shè)及園區(qū)美化方案等。7.1.2 計劃更新。開放計劃可根據(jù)實際需要及時調(diào)整和更新。7.1.3 預(yù)約管理。開放單位采用預(yù)約方式接待參觀。預(yù)約管理人員應(yīng)綜合考慮單位空間容量、安全保障、人員配備等因素，及時受理公眾的預(yù)約參訪信息，對參訪信息的真實性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行審核后告知審核結(jié)果，協(xié)助安排參訪活動，并在活動結(jié)束后及時上傳開放數(shù)據(jù)，確保預(yù)約流程順暢、數(shù)據(jù)上傳及時。省級、地市級生態(tài)環(huán)境部門應(yīng)安排人員定期查看小程序后臺數(shù)據(jù)，督促指導(dǎo)開放數(shù)據(jù)。7.1.4 宣傳動員。開放單位應(yīng)通過傳統(tǒng)媒體、新媒體等多種平臺宣傳設(shè)施開放活動，引導(dǎo)公眾通過“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”小程序預(yù)約參觀。7.1.5 研制物料。開放單位應(yīng)提前設(shè)計、開發(fā)設(shè)施開放相關(guān)的圖書、海報、折頁、宣傳片、公益廣告、動漫、文創(chuàng)產(chǎn)品等宣傳產(chǎn)品，應(yīng)提前制作設(shè)施開放相關(guān)的內(nèi)容介紹、預(yù)約須知、參觀須知、安全須知、參觀證等物料，在顯著位置張貼“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”小程序二維碼。鼓勵在相關(guān)宣傳產(chǎn)品和物料上印制 “環(huán)保設(shè)施向公眾開放”標(biāo)識，在接待大廳等顯著位置擺放供贈閱。7.1.6 檢查設(shè)施。原則上開放單位應(yīng)在開放日前至少1—3天對開放的設(shè)施、安全設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，要確保處理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常穩(wěn)定， 生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，并排除運(yùn)行中可能出現(xiàn)的安全隱患。7.1.7 配備人員。根據(jù)預(yù)約參觀的人數(shù)配備相應(yīng)的工作人員，包括講解員、引導(dǎo)員、安全員等。7.1.8 制定日程。根據(jù)預(yù)約參觀人員情況，合理設(shè)計規(guī)劃開放線路、開放點(diǎn)位和講解內(nèi)容等日程安排。因接待能力限制或存在行程安排沖突等無法按原計劃接待時，開放單位應(yīng)提前預(yù)判，采取錯峰、錯時等方式，妥善解決問題，并及時與已預(yù)約公眾溝通說明，安排重新預(yù)約。開放單位盡量不要臨時取消既定的計劃。7.2.1 行前教育。參觀前，開放單位應(yīng)對參訪者核準(zhǔn)預(yù)約信息并進(jìn)行安全教育，明確參訪者參觀過程中應(yīng)遵守的規(guī)則，不可妨礙設(shè)施正常運(yùn)行，并發(fā)放參觀證和參觀安全防護(hù)用具等。開放單位可與參訪者簽訂安全承諾書，明確安全責(zé)任。開放單位應(yīng)向參訪者告知參觀過程的保密要求。明確未成年人需在成年人陪同下參觀。7.2.2 參觀引導(dǎo)。開放單位應(yīng)根據(jù)事先確定的開放區(qū)域、開放內(nèi)容和開放形式等，組織參訪者參觀，并在過程中及時向參訪者科普生態(tài)環(huán)境保護(hù)知識，使開放活動更具成效。參訪者應(yīng)佩戴參觀證和參觀安全防護(hù)用具，參觀過程中避免喧嘩，以免影響他人。開放單位應(yīng)安排相關(guān)人員進(jìn)行參觀的組織引導(dǎo)，做好講解指引、維持秩序、安全管護(hù)、拍照記錄等工作。7.2.3 互動交流?，F(xiàn)場參觀過程中或結(jié)束后可設(shè)置提問交流環(huán)節(jié)，為參訪者現(xiàn)場答疑解惑，了解參訪者的滿意度及對環(huán)保設(shè)施開放管理的意見建議等。7.2.4 研學(xué)拓展。開放單位可根據(jù)實際情況開發(fā)并提供相關(guān)研學(xué)課程和教材，可與開放活動同步預(yù)約，提升開放活動社會效益。7.3.1 環(huán)保設(shè)施發(fā)生故障或信息顯示錯誤時，應(yīng)在故障設(shè)施旁設(shè)立明顯標(biāo)識，提示設(shè)施故障或信息錯誤。7.3.2 開放時如遇到緊急情況或安全事故，開放單位應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，將確保人員安全作為基本要求，立即組織參訪者安全撤離，并及時向生態(tài)環(huán)境部門報告突發(fā)情況、采取的措施和處理結(jié)果等。事后進(jìn)行事故調(diào)查，并向參訪公眾公布調(diào)查結(jié)果，開展解釋說明工作。7.3.3 參訪者應(yīng)按開放單位規(guī)定的參觀線路、參觀時間等參加開放活動，不能隨意更改路線。7.4.1 意見征集。開放單位宜采取意見簿、問卷調(diào)查、現(xiàn)場面談、微信留言、電子郵箱等形式接受開放活動效果反饋，征集參訪者意見建議，持續(xù)改進(jìn)和提升設(shè)施開放質(zhì)量。7.4.2 資料管理。開放單位應(yīng)做好來訪人員信息登記、活動文字信息、影像資料整理保存等工作，建立內(nèi)部檔案。列入全國環(huán)保設(shè)施向公眾開放單位名單的開放單位應(yīng)通過“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”小程序記錄相關(guān)信息，在每次活動結(jié)束5個工作日內(nèi)將活動相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至小程序平臺。7.4.3 成效總結(jié)。開放單位應(yīng)定期對開放工作情況進(jìn)行總結(jié)評估，及時提煉經(jīng)驗和歸納問題，并積極整改，于每年12月底前將本年度開放工作總結(jié)及活動相關(guān)影像資料報送上級生態(tài)環(huán)境部門。8.1.1 各級生態(tài)環(huán)境部門應(yīng)做好設(shè)施開放牽頭負(fù)責(zé)工作，給予必要的政策或資金支持。加強(qiáng)對開放工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立動態(tài)管理機(jī)制，搭建設(shè)施開放交流平臺，采取專題培訓(xùn)、交流座談、現(xiàn)場觀摩等形式提升開放單位業(yè)務(wù)能力，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。加強(qiáng)對開放工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極培育和選樹開放工作先進(jìn)典型，對開放工作突出的單位和個人予以獎勵。積極引導(dǎo)社會公眾參觀，制定措施鼓勵志愿者、社會公眾、學(xué)生等積極參與設(shè)施開放活動的義務(wù)講解和其他工作。及時總結(jié)并上報本地區(qū)設(shè)施開放工作經(jīng)驗和成效等。8.1.2 開放單位應(yīng)不斷完善開放工作管理制度和相關(guān)機(jī)制。組建工作團(tuán)隊，明確崗位職責(zé)、工作流程、檔案管理，做好“環(huán)保設(shè)施向公眾開放”小程序的管理維護(hù)；做好保密、安全、應(yīng)急預(yù)案；根據(jù)年度設(shè)施開放工作計劃，做好設(shè)施開放工作預(yù)算；對開放設(shè)施和場所做好定期巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在故障或隱患的，應(yīng)及時進(jìn)行維修。8.2.1 開放單位應(yīng)制定設(shè)施開放安全管理制度，配備安全員，建立責(zé)任追究制。8.2.2 開放單位應(yīng)配備保障參訪者安全的相關(guān)設(shè)施，確保參觀過程的安全。開放區(qū)域內(nèi)，應(yīng)配備充足、有效的消防、救護(hù)、安全 監(jiān)測等設(shè)備，并設(shè)置合理的安全疏散通道和安全出口，保持隨時通 暢。對可能危及參訪者安全的場所和物件，應(yīng)設(shè)立明顯的警示標(biāo)志，并應(yīng)符合安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則和消防安全標(biāo)志的相關(guān)規(guī)定。8.2.3 開放單位應(yīng)對開放設(shè)施和相關(guān)場所進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在故障或隱患的，應(yīng)及時進(jìn)行維修。8.2.4 參觀過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)維持好場所秩序，引導(dǎo)參訪者有序參觀和活動，按照既定時間、路線、流程進(jìn)行參觀，不可使參訪者隨意逗留、單獨(dú)離隊，不得使參訪者隨意觸碰現(xiàn)場設(shè)備、電器、儀表、閥門等。8.2.5 開放單位應(yīng)建立設(shè)施開放安全應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。當(dāng)安全事故發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。8.3.1 當(dāng)參觀地點(diǎn)或內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密或自主知識產(chǎn)權(quán)時，開放單位可以設(shè)置屏障遮擋，用示意圖、原理圖等形式代替，并說明情況；不宜拍照、錄像的部分需設(shè)立標(biāo)識并說明情況。8.3.2 開放單位應(yīng)提前告知參訪者，在對外發(fā)布參觀活動信息 前，須與開放單位做好溝通確認(rèn)，確保信息數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，不得泄露開放單位的商業(yè)機(jī)密或自主知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容等。8.4.1 開放單位應(yīng)做好開放工作的宣傳，豐富宣傳內(nèi)容，拓展宣傳渠道。充分利用網(wǎng)站、新媒體、紙媒、電視、電臺等平臺，公布開放時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)約方式、行程路線等信息，在重要時間節(jié)點(diǎn)加大宣傳頻次，不斷提高建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施向公眾開放的社會影響力。8.4.2 做好輿論引導(dǎo)工作。開放單位應(yīng)積極關(guān)注公眾對開放工作的反響，積極解答公眾在參觀過程中提出的問題和疑惑。如遇突發(fā)輿情事件，主動應(yīng)對、及時回應(yīng)公眾關(guān)切，有效引導(dǎo)輿論。8.4.3 鼓勵和引導(dǎo)社會公眾，尤其是志愿者、學(xué)生參與建材行業(yè)環(huán)保設(shè)施開放的志愿服務(wù)等。
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